有赞担保携手“明星警官”发布春节防诈骗指南,守护百姓的钱袋子

2021-02-05 17:03:46来源:财讯网

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春节将近,网购诈骗案件频发。

上周,李阿姨接到女儿的电话,表示今年响应国家号召,要在工作城市“就地过年”。想着这是女儿第一次单独在外过年,平常不怎么接触网购的她决定在网上买些家乡的特产寄给女儿。

时间一晃过去了5天,本该早就收到货的女儿却一直没有等来妈妈的“爱心年货”。李阿姨试着给商家发信息询问物流,没想到之前热情似火的商家突然噤声了,并且再也没有了回音。报警之后,李阿姨才知道,自己是被这家“假特产店”骗了。

“从今年1月起,骗子明显开始冲业绩了。”反诈民警介绍,历年第一季度,都是各种诈骗犯罪的高发期。从“需求端”来看,骗子兜兜转转一年,想“来波大的”整点过年钱;从“供应端”来看,百姓工资年终奖均已进囊中,想在过年期间好好犒劳自己和家人一番。因此这一时期,围绕春节展开的诈骗屡屡“重演”,低价代购、产品试用、年末清仓……只要稍一放松,骗子就把手伸进了你的口袋。

为了保障微信消费者的购物权益,有赞担保与“警花说”联合拍摄了一支轻科普RAP《春节防诈骗指南》,助力守护10亿微信消费者的钱袋子。

高流量KOL自发传播,带来极大的讨论声量

临近春节,面对“诈骗”这一老生常谈的问题,有赞担保联合警话说新推出的一支轻科普RAP《春节防诈骗指南》,以时下最流行的“一人分饰多角”的演绎方式,揭秘骗子的行骗思路和逻辑,层层扒掉骗子的“底裤”,让视频具备了“趣味性”和“可看性”双重底层吸引。

很快,这支歌词朗朗上口,旋律流畅明快的短视频就在网上引发了广泛的关注,连央视网、中国新闻周刊、vista看天下等主流媒体都纷纷转发。网友们笑称:“这支RAP太洗脑了,以后我想被骗都难了。”

随着各平台KOL的带动、素人用户的不断参与,再加上警察背书的加持作用,这支RAP不仅形成全网刷屏之势,还使得“微信购物,认准小绿盾”等重要信息在大众心中不断强化,形成了春节期间安全购物的认知。

踩准安全购物主线,把防诈骗落实到每个细节

此前,张小龙发表演讲称:“2021,微信来到了第十年。它从简单的通讯工具,生长成一个庞大而繁杂的线上生态,其中10亿微信用户正逐渐向10亿微信消费者转型。”在这个机遇与挑战并存的重要节点,如何保证购物安全成了影响微信发展的一大因素。

作为微信生态中唯一一个保障体系,有赞担保自诞生之日起就肩负起了消费保障责任,提供了包括专属客服、优先赔付、优先退款、上门取件、退货包运费等综合性消费保障服务。

此前,微信官方没有设置专门的售后沟通入口,消费者一旦和商家起争执,很可能沦落至“钱财两空”的地步。为了进一步解决消费者和商家的沟通问题,有赞担保专门上线了专属客服,买卖双方争执不断时,可以申请专属客服介入协调解决。数据显示,该功能启用后,每年为商家节约了2100多万客服成本,让售后纠纷率降低了 34%。

除了售后沟通,商品退换货问题也一直都是微信购物发展的“拦路虎”。为了解决这个难题,这些年有赞陆续上线了优先退款、上门取件、退货包运费等服务,只要历史购物行为良好的买家发起退货退款申请,商家同意后,消费者就可以及时在手机上申请上门取件服务,动动手指就能把商品退回。完成寄件后,有赞担保将为商家先行垫付退款,消费者可享受退款优先到账的服务,而买家的退货行为也无需买卖双方承担,将由有赞担保补贴单程运费。

过去3年里,“有赞担保”以有赞平台信用担保背书为核心,为上亿笔订单提供交易保障,切实地维护了消费者和商家的各项权益,让骗子无所遁形。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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